사전적의미로는 시스템에서 발생하는 복잡한 문제들을 종합적으로 진단해 처리 한다는 뜻이다.
트러블 슈팅의 과정에 대해서 살펴보자.
- 문제 정의
- 사실 수집
- 원인 추론
- 조치 및 방안 검토
- 결과관찰
- (만약 문제가 다시발생한다면 4번으로 다시)
이런 순서로 4-6번은 해결 될때까지 루프를 돈다.
트러블 슈팅한다라고 하면 시스템을 점검중이다라고 생각을 하면 이해하기 쉽다.
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